Política de Devolución y Cambios: Cómo Cambiar tus Productos Fácilmente
En Medallas para Perros, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla para que puedas gestionar cualquier inconveniente sin complicaciones.
¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?
Podés solicitar el cambio o la devolución de los productos que compraste dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Este plazo es fundamental para garantizar que el proceso sea rápido y eficiente.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Existen dos formas principales para que puedas gestionar tus cambios o devoluciones:
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras tiendas con el ticket de cambio o factura de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución correspondiente.
- Recordá que el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso.
2. Desde tu domicilio
- Escribinos un correo a [email protected] contándonos cuál es el producto que querés cambiar o devolver y el motivo.
- Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
- Te explicaremos cómo enviar el producto y cuándo esperar la confirmación del cambio o devolución.
Requisitos para la devolución o cambio
Para que la devolución o cambio sea aceptado, es importante que:
- El producto esté en perfectas condiciones.
- Se conserve el embalaje original.
- Se presente el comprobante de compra (ticket o factura).
- La solicitud se realice dentro del plazo de 15 días.
¿Qué pasa después de la devolución?
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a:
- Realizar el cambio por otro producto de igual o mayor valor, según tu preferencia.
- O bien, efectuar la devolución del dinero si así lo solicitás.
El proceso puede demorar hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Importancia de nuestra política de devolución
Esta política busca brindarte confianza y seguridad al comprar con nosotros, asegurándonos de que cualquier inconveniente se resuelva de manera rápida y sencilla, respetando tus derechos como consumidor.
En Medallas para Perros, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡No dudes en contactarnos ante cualquier duda o consulta!
